Je kunt bij Rugbymagazijn betalen met iDeal, Mastercard, VISA, American Express, Apple Pay
en met een Rugbymagazijn Cadeaukaart.

Wij hebben geen inzicht in bank- en creditcardgegevens zodat jouw privacy voor 100% is
gewaarborgd.

Weet je niet precies met welk cadeau je een rugbyspeler of fan blij mee kan maken? Dan is een cadeaubon van Rugbymagazijn het perfecte cadeau. Zoek op Rugbymagazijn in de zoekbalk naar Cadeaubon. Je kunt dan kiezen uit een waarde van € 10, € 25, € 50 of €100,-. De cadeaubon met unieke code ontvang je per mail. Heb je liever een fysieke bon? In onze fysieke winkel in Bussum kun je cadeaubonnen kopen waarmee in de winkel kan worden betaald.

Nee, je cadeaubon blijft gewoon geldig. Je kunt dus het tegoed gebruiken voor meerdere
bestellingen. Mocht je een item retourneren wat is betaald met een cadeaubon, dan ontvang
je het aankoopbedrag retour op de cadeaubon. De code wordt dan weer acEef, zodat je die
opnieuw kunt gebruiken.

Wij begrijpen dat je jouw aankoop zo snel mogelijk wilt ontvangen. Bestellingen die voor 16.00 uur op maandag tot en met vrijdag zijn gedaan, worden dezelfde dag nog verstuurd. Deze ontvang je in vrijwel alle gevallen de volgende dag. Bestellingen die in het weekend zijn gedaan, ontvang je vaak op dinsdag. Wordt de bestelling naar België verstuurd? Dan duurt het vaak 1 dag langer

Ja, zeker! De verzendkosten naar België zijn €6,95. In de regel ontvang je binnen 2 dagen jouw
bestelling.

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, ontvang je een track en trace code via de mail. Via deze code kun je via PostNL nagaan waar jouw pakket is. Ben je niet thuis op de dag van bezorging? Dan probeert PostNL het af te geven bij jouw buren of het wordt naar een pakketpunt gebracht waar je het pakket kunt ophalen (binnen 7 dagen, anders wordt het teruggestuurd naar Rugbymagazijn). Via deze link kun je jouw bestelling volgen.

Past jouw bestelling door de brievenbus? Dan versturen wij het als brievenbuspakket. De
postbode doet jouw pakket dan altijd door de brievenbus. Je ontvangt wel een track en trace
code. Soms geeft de track en trace code voor een brievenbuspakket aan dat jouw bestelling
al is bezorgd terwijl je nog niets hebt ontvangen. Dit komt doordat het brievenbus pakketje
als bezorgd is gemeld op het moment dat de postbode het heeft opgehaald in het
postdistributiecentrum. Vaak wordt het binnen 24 uur na deze melding bezorgd.

Voor bestellingen die naar België worden verstuurd wordt jouw bestelling altijd aangemeld als een pakket, terwijl het soms ook gewoon door de brievenbus past.

Wij begrijpen dat dit erg vervelend is. Wij hebben helaas geen invloed op de drukte bij Post
NL, waardoor het soms langer kan duren voordat jouw pakket wordt bezorgd. Check altijd jouw track en trace code. Soms is het pakket al afgeleverd bij een ophaallocatie in jouw buurt zonder dat je dit wist. Is dit niet het geval? Neem dan contact met ons op via contact@rugbymagazijn.nl.

Natuurlijk hopen wij dat je tevreden bent met jouw aankoop. Wil je toch iets retourneren, dan kan dat uiteraard aan de hand van onderstaande regels:

• Je kunt binnen 30 dagen na aankoop het item retourneren.
• Het artikel mag niet gebruikt of gedragen zijn.
• De kosten voor het verzenden naar Rugbymagazijn zijn voor jou en worden niet vergoed.
• Voeg altijd het retourformulier toe, zodat wij weten aan wie wij het retourbedrag moeten
  overmaken.
• Je ontvangt het aankoopbedrag binnen uiterlijk 7 werkdagen retour.

Het pakket kun je retourneren naar:

Rugbyamagazijn
Huizerweg 44
1402 AC te Bussum

Je kunt een retourpakket ook afgeven in onze winkel in Bussum. Je kunt hier ook eventueel items ruilen. Je ontvangt in de winkel een bevestiging van retour en binnen twee dagen ontvang je het aankoopbedrag op het rekeningnummer waarmee de bestelling is betaald retour. We kunnen niet direct het aankoopbedrag contant retourneren.

Wij storten het bedrag altijd terug op de rekening waarmee je je bestelling betaald hebt. Je
zult het bedrag vervolgens binnen 1-3 werkdagen op je rekening hebben staan. Voor Creditcard betalingen geldt dat het bedrag op je volgende maandoverzicht zichtbaar is. Het kan zijn dat er i.p.v. Rugbymagazijn de naam van onze betaalprovider wordt gebruikt, dit is Shopify Payments. Heb je na een aantal dagen nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op

Heb je onverhoopt een verkeerde maat of een verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses
hiervoor! Je kunt contact opnemen via contact@rugbymagazijn.nl of via telefoonnummer 06-22411213, zodat wij de fout voor je kunnen oplossen.

Liever een maat groter of kleiner? Ruilen is mogelijk bij Rugbymagazijn. Stuur jouw artikel retour en geef op het retourformulier aan voor welke maat je wilt ruilen. Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen, controleren wij of het door jouw gewenste item op voorraad is. Is het op voorraad? Dan sturen wij jou het item, zonder extra verzendkosten, naar jou toe.
Mocht het item onverhoopt niet op voorraad zijn, dan ontvang je het aankoopbedrag retour

Sommige items komen weer terug op voorraad, terwijl andere items uit de collectie gaan zoals sale items. Je kunt online bij jouw maat op de knop "Maat niet op voorraad?" drukken. Zodra het artikel weer op voorraad is, ontvang je een mail van Rugbymagazijn en kun je het artikel weer bestellen. Wil je zeker weten of je het artikel weer kunt bestellen? Stuur ons een mail via contact@rugbymagazijn of stuur ons een bericht via de chatfunctie rechtsonder op je scherm.

Bij de meeste artikelen op onze site staat een maattabel van dat specifieke merk. Gebruik de maattabel als je twijfelt over de juiste maat. Als een artikel kleiner of juist groter valt, dan geven wij dat aan in de beschrijving van het artikel.

Zo veel verschillende soorten schoenen en maten rugbyballen. Welke is de juiste voor mij (of voor mijn zoon of dochter..)? We begrijpen dat de keuze groot is en dat een beetje hulp bij die keuze fijn kan zijn. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via contact@rugbymagazijn.nl of 06-2241121.